Wir liefern innerhalb Belgiens und in ganz Europa .

1. Lieferzeit

Standardlieferzeit:
📦 6–10 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach folgenden Faktoren variieren:

• Europäisches Reiseziel

• Zollabfertigung

• Kurierverzögerungen

• Lokale Feiertage

• Hohes Auftragsvolumen

Wir streben stets eine schnellstmögliche Lieferung an.

2. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden vor dem Versand innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet.

Sie erhalten:

• Bestellbestätigungs-E-Mail

• Versandbestätigung

• Tracking-Nummer

3. Mehrere Lieferungen

Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.

4. Zoll- und Einfuhrgebühren

Für europäische Länder außerhalb Belgiens:

• Etwaige Zollgebühren werden vom Kunden bezahlt.

• VIGORÉ ELITE übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche länderspezifische Einfuhrgebühren.

5. Richtlinie für falsche Adressen

Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlägt, müssen Sie folgende Gebühren zahlen:

• erneute Versandgebühr

• Zusätzliche Bearbeitungskosten

Bei Lieferfehlern aufgrund von Kundenfehlern erfolgt keine Rückerstattung.

6. Lieferprobleme

Falls Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder feststeckt:

Senden Sie uns umgehend eine E-Mail an:
📩 vigoreelitecontact499@gmail.com

Wir werden uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen und bei der Lösung des Problems helfen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgabefenster

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Kriterien erfüllen:

• Unbenutzt

• In Originalverpackung

• Unbeschädigt

• Inklusive sämtlichem Zubehör und Anleitungen

2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Gebrauchte oder geöffnete Gesundheitsprodukte

• Haustierbedarf, der angeknabbert, abgenutzt oder benutzt wurde

• Sportzubehör mit sichtbaren Gebrauchsspuren

• Artikel ohne Originalverpackung

• Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung durch den Kunden beschädigt wurden

• Ausverkaufs- oder Rabattartikel

3. Beschädigte/Defekte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt:

Sie MÜSSEN Folgendes angeben:

• Unboxing-Video (obligatorisch)

• Klare Fotos

• Schadensbeschreibung

• Bestellnummer

Senden Sie Ihre Anfrage an: vigoreelitecontact499@gmail.com

Nach der Überprüfung erhalten Sie:

• Ein Ersatz ODER

• Eine Rückerstattung

4. Rückerstattungsabwicklung

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde:

• Sie müssen den Artikel zurücksenden

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

• Die Rückerstattung wird innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten, Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig .

5. Falsche Adresse / Zustellung fehlgeschlagen

Wenn die Bestellung aufgrund folgender Gründe zurückgesendet wird:

• Falsche Adresse

• Wohnungsnummer fehlt

• Für die Zustellung ist niemand erreichbar.

Dann:

• Es fallen erneute Versandgebühren an.

• Eine Rückerstattung erfolgt NICHT für vom Kunden falsch angegebene Adressen.

6. Stornierung der Bestellung

Bestellungen können nach folgendem Zeitpunkt nicht mehr storniert werden:

• Verarbeitung

• Verpackung

• Versand