Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgabefenster

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Kriterien erfüllen:

• Unbenutzt

• In Originalverpackung

• Unbeschädigt

• Inklusive sämtlichem Zubehör und Anleitungen

2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Gebrauchte oder geöffnete Gesundheitsprodukte

• Haustierbedarf, der angeknabbert, abgenutzt oder benutzt wurde

• Sportzubehör mit sichtbaren Gebrauchsspuren

• Artikel ohne Originalverpackung

• Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung durch den Kunden beschädigt wurden

• Ausverkaufs- oder Rabattartikel

3. Beschädigte/Defekte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt:

Sie MÜSSEN Folgendes angeben:

• Unboxing-Video (obligatorisch)

• Klare Fotos

• Schadensbeschreibung

• Bestellnummer

Senden Sie Ihre Anfrage an: vigoreelitecontact499@gmail.com

Nach der Überprüfung erhalten Sie:

• Ein Ersatz ODER

• Eine Rückerstattung

4. Rückerstattungsabwicklung

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde:

• Sie müssen den Artikel zurücksenden

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

• Die Rückerstattung wird innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten, Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig .

5. Falsche Adresse / Zustellung fehlgeschlagen

Wenn die Bestellung aufgrund folgender Gründe zurückgesendet wird:

• Falsche Adresse

• Wohnungsnummer fehlt

• Für die Zustellung ist niemand erreichbar.

Dann:

• Es fallen erneute Versandgebühren an.

• Eine Rückerstattung erfolgt NICHT für vom Kunden falsch angegebene Adressen.

6. Stornierung der Bestellung

Bestellungen können nach folgendem Zeitpunkt nicht mehr storniert werden:

• Verarbeitung

• Verpackung

• Versand