Wij verzenden door heel België en Europa .

1. Levertijd

Standaard levertijd:
📦 6–10 werkdagen

De levertijd kan variëren afhankelijk van:

• Europese bestemming

• Douaneafhandeling

• Koeriervertragingen

• Lokale feestdagen

• Hoog ordervolume

Wij streven altijd naar een zo snel mogelijke levering.

2. Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1-2 dagen verwerkt en verzonden.

U ontvangt:

• E-mail met orderbevestiging

• Verzendbevestiging

• Volgnummer

3. Meerdere zendingen

Elk pakket krijgt een eigen trackingnummer.

4. Douane- en invoerrechten

Voor Europese landen buiten België:

• Eventuele douanekosten worden door de klant betaald.

• VIGORÉ ELITE is niet verantwoordelijk voor eventuele extra, landspecifieke invoerkosten.

5. Beleid inzake onjuiste adressen

Als de levering mislukt vanwege een onjuist adres, moet u betalen:

• Verzendkosten

• Extra administratiekosten

Geen terugbetaling bij mislukte leveringen als gevolg van een fout van de klant.

6. Leveringsproblemen

Als uw pakket vertraagd, verloren of vastgelopen is:

Stuur ons direct een e-mail naar:
📩 vigoreelitecontact499@gmail.com

We nemen contact op met de koerier en helpen het probleem op te lossen.

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Lees daarom onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden aandachtig door.

1. Retourvenster

We bieden een retourtermijn van 7 dagen na levering van het product.

Om in aanmerking te komen, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ongebruikt

• In originele verpakking

• Onbeschadigd

• Inclusief alle accessoires/handleidingen.

2. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

Het volgende kan niet worden geretourneerd:

• Gebruikte of geopende gezondheidszorgproducten

• Dierenbenodigdheden die zijn aangevreten, versleten of gebruikt.

• Sportaccessoires met zichtbare gebruikssporen.

• Artikelen zonder originele verpakking

• Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik door de klant

• Opruimings- of afgeprijsde artikelen

3. Beschadigde/defecte artikelen

Als uw artikel beschadigd aankomt:

U MOET het volgende verstrekken:

• Uitpakvideo (verplicht)

• Duidelijke foto's

• Beschrijving van de schade

• Bestelnummer

Stuur naar: vigoreelitecontact499@gmail.com

Na verificatie ontvangt u het volgende:

• Een vervanging OF

• Een terugbetaling

4. Verwerking van terugbetalingen

Zodra uw retourzending is geaccepteerd:

• U moet het artikel terugsturen.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

• De terugbetaling wordt binnen 7-10 werkdagen verwerkt.

• De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten, douanekosten en belastingen worden niet terugbetaald .

5. Onjuist adres / Mislukte levering

Als de bestelling wordt geretourneerd vanwege:

• Onjuist adres

• Appartementnummer ontbreekt

• Niemand beschikbaar voor bezorging

Dan:

• Er worden herverzendkosten in rekening gebracht.

• Er vindt GEEN terugbetaling plaats voor adressen die door de klant verkeerd zijn opgegeven.

6. Annulering van de bestelling

Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd nadat:

• Verwerking

• Verpakking

• Verzenden